Sık Sorulan Sorular

Kiralama süreçleri, kargo, depozito ve cihaz kullanımı hakkında merak ettiğiniz tüm soruların yanıtları.

İhtiyacınız olan ürünü siteden seçip "Hemen Kirala" butonuna basarak sepetinize ekleyebilirsiniz. Kiralama bedeli, gidiş kargo ücreti ve güvence depozitosunu tek seferde ödedikten sonra aynı gün kargoya verilir veya adresinize teslim edilir.

Kiralama işlemlerimiz aylık periyotlar halinde yapılmaktadır. İlk kiralama 1 aylık peşin olarak tahsil edilir. Süre uzatmak istediğinizde sonraki aylar için ödemenize devam edebilirsiniz.

Depozito, kiralanan cihazın güvenliği ve olası risklere karşı alınan güvence bedelidir. Cihaz tarafımıza eksiksiz, çalışır ve hasarsız şekilde iade edildiğinde, depozito tutarınız aynı gün kartınıza veya hesabınıza eksiksiz olarak iade edilir.

Kiralama süreniz dolduğunda ürünü iade etmezseniz ve ek ay ödemesi yapmazsanız kiralama sözleşmesi şartları ve yasal süreçler devreye girer. Süreyi uzatmak isterseniz müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek aylık yenileme yapabilirsiniz.

Ürünün size gönderim kargo ücreti sipariş esnasında sepete eklenir. Ürünü iade ederken anlaşmalı kargo firmamız üzerinden gönderim yapabilirsiniz.

TENS cihazlarımız her kiralama sonrasında özel dezenfeksiyon süreçlerinden geçirilerek hijyenik hale getirilir. Cihazla birlikte kullanım kılavuzu gönderilir, ayrıca takıldığınız noktalarda destek alabilirsiniz.

Kullanıcı hatası haricinde (üretim veya cihaz kaynaklı) yaşanan teknik arızalarda derhal bizimle iletişime geçmelisiniz. Teknik ekibimiz hızlıca yönlendirme yaparak cihaz değişimi veya onarımı konusunda yardımcı olur.

Başta İstanbul Anadolu Yakası (Pendik ve çevre ilçeler) olmak üzere geniş bir bölgeye hızlı teslimat ve kurulum hizmeti sunuyoruz. Detaylı bilgi için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz.

Motorlu ve karyola tipi hasta yataklarımızda ekibimiz adresinize gelerek kurulumu bizzat gerçekleştirir ve kullanım hakkında bilgilendirme yapar.

Kiralama işlemleri peşin aylık periyotlar halinde yapıldığı için, erken iade durumlarında o ayın kiralama ücreti iade edilmez; ancak sonraki aylar için tahsilat yapılmaz ve depozitonuz eksiksiz iade edilir.

Sistemimiz üzerinden kredi kartı veya banka kartınızla güvenli ödeme altyapısı (PayTR) aracılığıyla hızlı ve kolay bir şekilde ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Kiralama sürenizin dolmasına birkaç gün kala müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişime geçer. Süreyi uzatmak istemiyorsanız iade kargo sürecini birlikte planlarız.

Ürünlerimiz kiralama süresi boyunca firmamızın demirbaş güvencesi altındadır. Ancak kasıtlı hasarlar, düşürme veya kaybolma gibi durumlarda sorumluluk kullanıcıya aittir ve depozito bedelinden mahsup edilir.

Evet, hijyen standartlarımız gereği TENS ve benzeri fizik tedavi cihazlarında kullanılan yapışkan elektrot pedleri her kullanıcıya özel olarak sıfır ve ambalajında gönderilir.

Evet, hem bireysel hem de kurumsal (şirket adına) faturalandırma seçeneğimiz mevcuttur. Fatura bilgilerinizi sipariş esnasında girebilirsiniz.